Zdaniem Reginy Hartley, mając wybór pomiędzy kandydatem z idealnym CV a kandydatem, który zwalczył życiowe przeciwności, warto wybrać tego drugiego. Hartley, która sama dorastała w trudnych warunkach, wie, że osoby, które radzą sobie w najtrudniejszych chwilach, z dużym prawdopodobieństwem będą udanie nawigować w zmiennym środowisku pracy. „

Wybierz niedocenianego kandydata, którego tajną bronią są pasja i skoncentrowanie na celu”, radzi. „Zatrudnij osobę, która potrafi zakwitnąć w szczelinie chodnikowej.”