The “3B’s” Approach
Metodologia 3B, autorstwa Irrational Labs to najlepsza znana mi próba maksymalnego uproszczenia zasad behawioralnego podejścia do zmiany zachowań. Jeśli nie macie czasu lub ochoty zapoznawać się z dziesiątkami behawioralnych narzędzi zmiany zachowań (do czego gorąco namawiam!), to 3B jest dla Was.
Aby zmienić zachowanie, trzeba zidentyfikować, jakie zachowanie chce się zmienić (oczywisty, choć w praktyce — szczególnie wśród marketerów — tak często pomijany krok), a następnie zidentyfikować i zaadresować bariery, jakie stoją na przeszkodzie do tego zachowania oraz zidentyfikować i zwiększyć korzyści z niego płynące.
Aby zmienić zachowanie, trzeba zidentyfikować, jakie zachowanie chce się zmienić (oczywisty, choć w praktyce — szczególnie wśród marketerów — tak często pomijany krok), a następnie zidentyfikować i zaadresować bariery, jakie stoją na przeszkodzie do tego zachowania oraz zidentyfikować i zwiększyć korzyści z niego płynące.
Jeśli spodoba się Wam model 3B, polecam w następnym kroku zapoznać się z kartami ZROZUM ROZUM i/lub KUMAM KONSUMENTA. Pomogą Wam one zidentyfikować te mniej oczywiste bariery behawioralne, które tak często kryją się w naszej nieświadomości oraz wykorzystać je jako behawioralne narzędzia zmiany zachowań.