Jak zmienić zdanie innego człowieka? Naszą naturalną tendencją jest negocjowanie, pokazywanie faktów i edukowanie. Jednak, jak pokazują badania, jest to bardzo nieefektywny sposób wpływania na zachowania innych, który zazwyczaj kończy się jeszcze silniejszym przekonaniem do swojego, niż zmianą zdania czy zachowania. W swojej nowej książce The Catalyst: How to Change Anyone's Mind Jonah Berger, profesor marketingu z Whartona, opisuje, co i jak robić, aby efektywnie wpływać na opinie i zachowania innych ludzi, w tym na zachowania konsumentów. W książce tej znajdziecie opisy kluczowych barier, które należy zaadresować, aby wpłynąć na innych ludzi, oraz sposoby ich obejścia.